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FAQ

よくあるご質問

お届けについて

教材は何日で届きますか?

お申し込み後、5日以内に教材を送付いたします。離島等一部地域はお届けできない場合があります。※長期休暇を除く

自宅以外に届けたいのですが?

SEA NETshop、Amazon、楽天、YAHOO!ショッピングからのお申し込みの際はお届け先入力欄にご指定の送付先をご入力ください。申込書でのお申込みの際は、ご指定の送付先を記入のうえご郵送またはFAXにてお送りください。

不在で教材を受け取れなかった場合はどうすればいいですか?

お手数ですが、配送業者からの「不在票」に従って、お客様のご都合の良い日を再設定してください。また何かございましたら、弊社までお電話をお願いいたします。(TEL.0120-37-82590120-37-8259)

申し込み後、メールが届きません。

お申込時にご登録頂いたメールにご案内のメールを送信しております。届かない原因として考えられることは、①迷惑メールフォルダーに入っている ②メールフォルダーに受信拒否フィルタがかかっている ③ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある、等の場合があります。迷惑メールフォルダに受信されているケースが多発しておりますので、ご確認ください。迷惑メールフォルダにも受信されていない場合、下記のいずれかのご対応をお願いいたします。
〔対応方法〕
・「sea-netshop@shoeisha.co.jp」と「no-reply@l-campus.com」のメールアドレスを受信リストに加えていただき、ご連絡ください。
・お客様がお持ちの他のメールアドレスを頂ければ、再度設定をすることも可能ですので、ご連絡ください。

教材到着後の返品はできますか?

教材到着後、受講を取り消す場合(クーリングオフ)は、教材到着後8日以内であれば返品できます。(ご返送の送料はご負担ください。)ただし、①テキスト等の教材が使用されている形跡がある ②練習用部材、工具を開封した ③DVDを1ケースでも開封した ④e-ラーニングコンテンツを1動画でも視聴した(第二種電気工事士 短期合格特別講座のみ) 等の場合は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。必ず事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。

教材の交換は出来ますか?

万一、落丁、乱丁、破損等がありました場合、受講期間中はお取り替えいたします。
(その場合はご連絡ください。TEL.0120-37-82590120-37-8259)

メディア(DVD)に不具合・破損してしまったら

教材には「メディア交換保証」が付いています。受講期間中にDVD等に不具合、または破損した場合は、無料で交換いたします。事前にご連絡を頂いて、不良品を着払いでご送付ください。ただし、紛失につきましては保証いたしかねます。